操作手册
卡在哪一步，
就从这里照着做
第一次用全站，最常见的疑问集中在几个动作上：进站先看哪一屏、换手机之后原来的收藏还在不在、专题能不能存成图片。下面按你真正会遇到的顺序排列，展开一条就能照着完成。
客服在线：工作日 9:00–21:00
三步找到想看的比赛
从进站到画面开始播放，一共三步，中途不用折返。
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01
进首页，点“进入赛事中心”
顶部胶囊导航右侧那颗荧光青按钮，一步直达。赛事中心的首屏已经把回看集锦放在最显眼的位置，2023 年调整导航后它就一直在这里。
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02
按联赛、日期或关键词定位
三条索引任选其一。热门联赛排在前排；跨天查找用日期轴往后翻；记得队名却忘了场次，就在关键词框里输入两个字。
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03
点开条目，进入回看
条目右侧带玫红角标的即是已上线的集锦。全站比赛结束后平均 20 分钟内补齐对应集锦，刚结束的比赛稍等片刻再刷新即可。
找不到入口时，先确认页面停在首页而不是某个专题里——专题页顶部同样有胶囊导航，点“赛事中心”即可。
换设备后怎么回到原位
登录一次，收藏、订阅与专题浏览位置会跟着账号走。
都在。用同一个手机号重新登录，原来收藏的球队、场次和专题会自动回到列表原位，不用重新一个个加回来。
可以。一个账号最多在 3 台设备上保持登录，旧手机和新手机同时在线不会互相顶掉。
在登录页走手机号找回流程即可。为避免信息外泄，整个过程只需要注册手机号后四位做核验，不会向你索要其他资料。
能看，但收藏和订阅不会保存。想长期跟踪某支球队，建议先登录再挑比赛，之后换设备才能原样带过去。
订阅与资料库的常见疑问
把 4.8 万条球队、球员、球场与历史赛季资料用顺手，先弄清这几件事。
长期有效。订阅关系绑定在你的账号上，不随设备更换或应用版本更新而失效，登录状态恢复后即可继续按原订阅关系访问。
不会。3 台设备上限内的订阅状态实时同步，任意一台新增或取消，其余设备刷新后即一致。
日常使用基本碰不到天花板。把常跟的联赛和球队加进去即可，历史赛季资料会按赛季自动归到对应目录，不需要手动整理。
资料库是长期积累的底档，专题是按赛季挑出来的重点场次与解读。想查一场旧比赛双方的完整履历去资料库，想看当季脉络去专题。
当前是 6.x 版本序列，适配 Android 8.0 及以上。更早的系统仍可在网页端正常登录和看比赛，账号数据互通。
把专题保存下来
一页专题整理成一张长图或 PDF，转发和存档都方便。
- 01打开任意一期联赛专题页，滚动到底部之前先别急着截图。
- 02在专题头部找到导出入口，选择长图或 PDF 两种格式之一。
- 03生成后保存在本地相册或文件目录，直接分享即可。
导出前值得留意
- 专题拼贴版式在 2024 年上线后单屏信息量提升约 40%，长图会按当前版式输出。
- 导出的成品适合个人保存与分享，转载或商用请先看使用条款，或到服务联络页说明用途。
- 手机端生成长图耗时略长，页面保持在前台会更快完成。
提交反馈并查看进度
比分慢了半拍、集锦标签挂错、页面哪里不对劲，都可以直接提交。
怎么提交
在个人中心打开反馈通道，选一个问题类型，写清涉及的联赛、场次与大概时间，能带截图就带上。标题一句话说清楚，比长篇描述更容易被快速定位。
进度在哪看
提交后回到个人中心的反馈记录里即可查看当前状态，历史反馈保留最近 12 个月。处理有结果时，我们会在同一条记录下更新说明。
多久会有回音
工单首次响应平均 40 分钟，工作日内更快。比分与赛程数据每 30 秒同步一次，异常场次会在 5 分钟内进入人工复核。
仍需人工协助
账号卡住、订阅对不上、合作洽谈，走这两个渠道最快。
客服邮箱
工作日内回复，适合描述较详细的问题。
客服电话
在线时段工作日 9:00 至 21:00。